退货退款

>退货


我们的政策持续 15 天。如果您的订单已超过 15 天，很遗憾我们不能为您提供退款或换货。

要获得退货资格，您的商品必须是未使用且与您收到时的状态相同。它还必须是原包装。（您可以试穿，但请保持服装干净完整）为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。

 以下情况不接受退货：

  1. 如果您退回部分服装，则无法退还付款。

  2. 已穿过、使用过或改动过的物品无法退货。

  3. 内衣、袜子和长筒袜无法退货。

  4. 一次性穿着或室内使用的物品，如鞋套、靴子上衣、戏服鞋等无法退货。

  5. 未经授权拒绝的包裹将收取订单全额作为退货运费。

  6. 如果您忘记签收包裹，包裹被退回给我们，这是有道理的。此外，如果您想再次收到包裹，您必须支付新的运费。

在某些情况下，仅允许部分退款（如适用）
任何非原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或缺少零件
任何在交货后超过 15 天退回的物品

 

>退款 


收到并检查您的退货后，我们将向您发送电子邮件，通知您我们已收到您的退货。我们还会通知您退款是否获批。 
如果获批，我们将处理您的退款，并在一定天数内自动将退款金额转入您的信用卡或原始付款方式。

退款延迟或缺失（如适用） 
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。 
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式到账。 
接下来联系您的银行。退款到账通常需要一些处理时间。 
如果您已完成所有这些操作但仍未收到退款，请通过 niknockcos@gmail.com 与我们联系。

> 交易所 


我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换相同的商品，请发送电子邮件至 niknockcos@gmail.com

注意：退回运费及重新发送运费需由买家承担。
如果尺码不合适怎么办？
如果尺码不合适，我们接受在您收到我们的产品后 15 天内退货换货或退款。但您需要自行承担退货运费。因此，请谨慎选择尺码并参考我们的尺码表。当我们收到带标签的全新成品时，产品款项可全额退还。

如果我的订单中有一部分缺失或有缺陷怎么办？
首先，如果确认所有商品都已发货但仍有缺失商品，请与我们联系并提供此信息。
我们只能在收到商品后 15 天内报告订单。
您的订单将按照以下程序处理：
  1. 我们会要求您发送收到的商品和包裹的照片。
  2. 如果商品从原始发货中遗漏，我们会检查我们的运输系统。
  3. 确认为缺失商品后，我们将为缺失商品办理退款或重新发货。
  但是，如果遗漏的商品已售罄，则也会立即退款。

 

> 退款


您需自行承担退货运费。运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从退款中扣除。

根据您居住的地点，换货产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。